מדיניות החזרה
מדיניות החזרות
אנו מציעים מדיניות החזרה של עד 30 ימים. עומדים לרשותך 30 ימים מתאריך קבלת המוצר לביצוע החזרה.
על מנת להיות זכאי להחזרה, יש לוודא כי הפריט שלך נמצא במצב חדש ושאינו בשימוש, באריזתו המקורית, וכולל את כל התגים הנלווים.
תהליך החזרה
כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, יש ליצור איתנו קשר בדוא”ל: cheatripstore@gmail.com. לאחר יצירת הקשר, נשלח אליך הנחיות מפורטות להשלמת ההחזרה.
יש לציין כי הוצאות המשלוח להחזרת המוצר חלות על הלקוח, אלא אם כן מדובר במקרה של פגם במוצר או טעות מצדנו.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
לצערנו, לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים:
• מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים).
• פריטים בהתאמה אישית או הזמנה מיוחדת.
• מוצרים היגייניים או מוצרים אישיים (כגון מוצרי יופי).
אם ישנה בעיה כלשהי בהזמנתך, אנא פנה אלינו עם כל הפרטים והמסמכים הרלוונטיים, כולל הוכחת רכישה. אנו נעשה את מיטב המאמצים לעזור ולספק פתרון לשביעות רצונך.
אם יש לך שאלות או אי-בהירות בנוגע למוצר או להזמנתך, אנא פנה אלינו בכתובת: cheatripstore@gmail.com, ונשמח לעזור.
פרטי החזרה
• החזרות אינן כוללות פריטים שנרכשו באמצעות כרטיסי מתנה.
• הדרך המהירה ביותר להחזרת פריט היא ליצור קשר בהקדם ולהחזיר אותו במצב חדש, כולל אריזתו המקורית.
חילופי פריטים
• אם נדרש להחליף פריט עקב טעות במשלוח או פגם, אנא שלח לנו הודעה מידית, וננחה אותך בתהליך.
• במקרה של החלפה, יישלח אליך הפריט החלופי לאחר בדיקת הפריט שהוחזר.
זיכויים והחזרים
• לאחר קבלת המוצר המוחזר, נעדכן אותך באישור ההחזר.
• אם ההחזר אושר, נבצע את הזיכוי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים.
• אם עברה תקופה של יותר מ-15 ימי עסקים מאז ביצוע ההחזר ולא התקבלה הודעה מאיתנו, אנא צור קשר.
כתובת ליצירת קשר:
cheatripstore@gmail.com